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[RE]워크인 안되는 방탈출2023-11-20 [22:54:56]
작성자 박자현 (jh95_@naver.com)
전달의 오류가 아니라 매장 직접 가서 담당자분과 대화 나눈 내용입니다. 처음에 예약자분이 있어서 안된다고 하시더니, 워크인은 안된다고 하셨습니다. 18:08 매장 도착해서 20:00 시간은 너무 늦은지라 18:25 예약자 노쇼일 경우에 대신 참가 가능하냐고 했고, 20분 전에 예약 마감이라 안된다고 하셔서 ”워크인은 안 받는 건가요?“라고 직접적으로 질문하였고 ”예“라고 대답하셨습니다. 현장에 있던 세 명 모두 똑같은 대답을 들었고요. 워크인이 아예 안되는거면 개선해야할것같아서 문의글 남긴건데 알고보니 원래 되는 걸 안된다고 했었던 거네요.

댓글
iiii
워크인을 안 받는다는 얘기가 아니었는데 설명이 부족했던거 같습니다.

18 : 25분 예약이 노쇼 처리가 되려면 20분 후인 18시 : 45분에 노쇼 처리가 됩니다.

노쇼 처리가 되고 입장하시게 되면 원래 플레이 시간에서 30분 정도가 차감되어서 입장을 하게 됩니다.(동의서작성, 설명, 짐 보관등 10분추가)

30분 차감하면서 입장을 원하시는 분은 없기에 18:25분 타임이 워킹이 불가능하다고 말씀드린겁니다.
11.21 11:08
 
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